Preguntas frecuentes de los usuarios
Para registrarse es necesario que haga clic en la página principal del portal en la opción "soy un usuario nuevo y deseo registrarme", una vez que haga esto, aparecerá una página en la cual usted tendrá que introducir la información solicitada, cuando termine deberá aceptar las condiciones del servicio, escribir la contraseña que utilizará para accesar al sistema, y hacer clic en el botón continuar. Si los datos son correctos, el sistema debería redireccionarlo a las páginas de información del alumno.
El portal muestra una página indicando que el usuario ya existe cuando ya ha sido registrado anteriormente. Si usted piensa que hay un error, o que alguien más se registró con sus datos, favor de reportarlo a la dirección de la escuela.
El portal muestra una página indicando que los datos ingresados son incorrectos cuando estos no corresponden con los que tiene capturados la escuela, revise por favor los datos y vuelva a intentarlo, en caso de que vuelva a pasar por favor comuníquese a la dirección de la escuela.
Por cuestiones de seguridad, para cambiar la contraseña de acceso, es necesario que acuda a las oficinas de la escuela en donde con gusto modificaremos o restableceremos la contraseña de acceso.
El nombre de usuario para accesar a su cuenta es la matrícula del alumno, esa información es conocida por el alumno; en caso de que la requiera, por favor comuníquese a las oficinas de la escuela.
Si usted tiene algún problema al accesar o utilizar el sistema, le pedimos por favor nos informe a través de correo electrónico a [email protected], [email protected], o vía telefónica a las oficinas de la escuela, para corregir el problema a la brevedad posible.